Personvernerklæring

1. Generelt
   Dette er personvernerklæringen til Tekbutikken AS (“Tekbutikken”), et norsk selskap med adresse Sletteløkka 28, 0597 Oslo. Når du besøker vår nettside, kan vi behandle personopplysninger om deg slik som beskrevet i det følgende. I slike tilfeller opptrer vi som behandlingsansvarlig, og du kan kontakte oss med spørsmål relatert til vår behandling av dine personopplysninger, som forklart her eller via “Min Konto” på www.tekbutikken.no.

Beskyttelse av dine personopplysninger er viktig for oss i Tekbutikken. Vi samler inn og bruker kun dine personopplysninger i samsvar med gjeldende lover, inkludert personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Når vi bruker begreper som “personopplysninger,” “behandling,” og “databehandler,” bruker vi dem i tråd med definisjonene fra personopplysningsloven.

2. Hvilke opplysninger samles inn, til hvilke formål, og på hvilket grunnlag?
   Opplysninger knyttet til kjøp:
   Når du kjøper varer eller tjenester fra vår nettside www.tekbutikken.no, samler vi inn personopplysninger som navn, kontaktinformasjon (adresse, e-post, telefonnummer) og betalingsinformasjon. Disse dataene behandles for å levere produktene og tjenestene til deg, håndtere returer, og administrere din konto hvis du har opprettet en.

Vi kan også behandle opplysningene dine for å sende varsler når produkter er på lager, behandle forsikringstjenester du har bestilt, eller gi beskjed om eventuelle leveringsproblemer. Vi kan videre analysere kjøpstrender for å forbedre våre tjenester, noe som gjøres for å forfølge vår legitime interesse i å utvikle våre produkter og kundetilbud.

Informasjon for supporttjenester:
Dersom du kjøper Tekbutikken Support-tjenester, kan vi be om informasjon som navn, kontaktinfo, og tekniske detaljer om produkter. Disse opplysningene behandles for å kunne levere supporttjenesten. Tjenesten kan ikke leveres fullt ut uten nødvendig informasjon, og vi vil da informere deg om eventuelle begrensninger.

Nettsidetrafikk og analyse – informasjonskapsler/cookies:
Tekbutikken samler og analyserer data om brukeratferd, inkludert din IP-adresse, nettleser, operativsystem og interaksjon med nettsiden vår. Dette kan inkludere bruk av informasjonskapsler (cookies), som vi bruker for å gi deg tilpassede anbefalinger og tjenester. Ved å bruke vår nettside, samtykker du til bruken av cookies, som forklart i vår cookie policy.

3. Hvem vi deler dine opplysninger med
   Vi deler personopplysningene dine med våre samarbeidspartnere, som logistikkleverandører for levering av varer, reparatører, IT-tjenesteleverandører, og tilbydere av markedsføringstjenester. Vi deler ikke opplysningene med andre tredjeparter med mindre det er påkrevd ved lov, eller vi har fått ditt samtykke.
4. Lagring og overføring av opplysninger
   Vi lagrer dine personopplysninger på servere i EU/EØS. Ved behov for overføring utenfor EU/EØS vil vi sikre at overføringen er i tråd med gjeldende lovgivning og underlagt nødvendige sikkerhetsgarantier.
5. Oppbevaring og sletting
   Tekbutikken oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålene de ble innhentet for, i samsvar med lover og regler. Informasjon knyttet til din konto på “Min Konto” slettes når kontoen avsluttes, og fakturadata oppbevares i fem år for å følge regnskapslovgivningen.
6. Dine rettigheter
   Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg. Du kan også be om retting, sletting eller begrensning av behandlingen av dine opplysninger i henhold til GDPR. Hvis du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss via “Min Side” eller sende en e-post til vårt personvernteam.
7. Sikkerhet
   Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og bruker nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, offentliggjøring eller ødeleggelse.
8. Endringer i personvernerklæringen
   Tekbutikken forbeholder seg retten til å endre denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i våre praksiser eller gjeldende lover. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og vi vil informere deg direkte om vesentlige endringer.
9. Kontaktinformasjon
   Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på følgende måte:

• Tekbutikken AS, Sletteløkka 28, 0597 Oslo
• E-post: personvern@tekbutikken.no

10. Klage
    Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende lovgivning, har du rett til å klage til Datatilsynet, som er tilsynsmyndighet i Norge.

Siste oppdatering 15.10.2024